每日速递:女子染发九个小时却发现与选定颜色不搭边,吐槽:没有金刚钻别揽瓷器活
女子染发九个小时却发现与选定颜色不搭边,吐槽:没有金刚钻别揽瓷器活
“没有金刚钻别揽瓷器活”!内蒙阿拉善左旗。女孩为了过节有一个新面貌,来到理发店染发,染发前特意和店家约定好了发色,结果经过九个多小时的染发,却和选定的发色毫不沾边。这把女孩气得够呛。
起初,女孩是想要做一个灰色渐变的颜色,店家的意思是这个颜色可能有些难度,随后女孩又提出第二个选项,这一次,店家拍着胸脯保证,可以染出来。不料,经过九个多小时的染发,最后却把头发染成了“黄毛”。
女孩看到几个小时的成果,也是气不打一处来,本来过年前染发,是希望有个好心情,结果却是给自己添堵,而店家更是各种找理由。最后双方争论了许久,店家才同意退一部分钱,将400块钱退给女孩。
【资料图】
有网友说:染了头发,最后还退了钱,当事人挺厉害的,这属于薅了一手店家的羊毛。
其实这种观点是不对的,女孩确实染了一手头发,但不见得头发上染色了,就是自己占便宜。就拿女孩想要的颜色来说,她预期的颜色是灰色,结果得到的却是黄色。这完全就是两码事。
严格来讲,这不仅仅是应该店家退钱,让店家赔钱都不为过。
《消费者权益保护法》中规定,经营者提供服务不符合质量要求的,消费者可以依照规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
具体而言,店家没有做出女孩想要的颜色,就有继续为女孩提供服务的义务,或者退女孩染发的钱。而且我们都知道,染发、烫发是伤头发的事情,店家也不会不清楚,既然承诺能够做到想要的效果,却没有达到,这种行为属于违约。
另外,《民法典》中规定,侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费,护理费,交通费等合理费用,造成残疾的,还应当赔偿残疾赔偿金。
如果女孩因为这次染发效果不满意,商家再进行修补时伤到女孩的头皮,造成身体的损害,那店家还要额外进行其他费用的补偿。这就不仅仅是道歉退款的问题了。
所以女孩说的那句“没有金刚钻别揽瓷器活”我是很赞同的,如果能力没有达到,可以不赚那份钱,但是想赚这份钱,自然要有能力和手法。
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